悪質クレーマーの見極め方と炎上しないための初動対応」 セミナーを開催致しました。

      日 時   2017年12月5日(火)  14:30~16:30
    
      会 場   海峡メッセ 会議室803 
     
      講 師   長 船 友 紀

 





   


 



セミナー内容  
 


    1 クレームとは?
  
    2 クレームを受けた側に暴言を浴びせられたり、話
      を聞く義務はない!
  
    3 「モンスタークレーマー」と「単なるクレーマー」
      との見極め

    4 
「モンスタークレーマー」 10の対処法

セミナー風景




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セミナーアンケート


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担当弁護士より


この度のセミナーでは,「悪質クレーマーの見極め方と炎上しないための初動対応」というテーマでお話しさせていただきました。テーマの内容が皆様にとって,身近なものであったこともあり,前回に引き続き,20名以上の企業の皆様にご参加いただき,大盛況のセミナーとなりました。

 特に,「単なるクレーマー」と「モンスタークレーマー」との見極め方や「モンスタークレーマーへの10の対処法」などは,ご興味を持ってお話しを聞いていただけることができたのではないかと思います。

 年末のお忙しい時期ということもあり,ご参加いただけなかった企業の皆様に対しても,有料にはなりますが,会社にお伺いして,従業員様向けにセミナーを開催することも可能ですので,ご興味がおありの企業様がいらっしゃいましたら,一度,ご連絡いただければと思います。



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TEL:083-234-1436
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